Posiadając auto niejednokrotnie przyjdzie nam oddawać je do serwisu samochodowego – choć nie chcielibyśmy tego robić, regularnie trzeba dokonywać jego przeglądów technicznych. Samochody nie należą też do bezawaryjnych – zwłaszcza te nowoczesne, w których w grę wchodzi elektronika. Niezależnie od powodu, za sprawą którego poszukujemy serwisu tego typu, powinniśmy przyłożyć się do tego, by wybrać ten naprawdę godny naszej uwagi. W końcu oddamy w jego ręce rzecz bardzo kosztowną, bez której często nie moglibyśmy się obyć. W naszym artykule podpowiemy, na co zwracać uwagę przy wyborze serwisu samochodowego, wyszczególniając podstawowe warunki, jakie powinien spełniać, aby stać się naszym wyborem.
Określenie oczekiwań podstawą w wyborze
Szukając takiego miejsca, jak serwis samochodowy, wybór mamy naprawdę ogromny – w każdym mieście swoje usługi świadczy wielu mechaników, spośród których musimy wybrać tego „naszego”. Podstawą w tym wszystkim jest określenie tego, czego się potrzebuje – pozwoli nam to nie tylko łatwiej wybrać serwis ukierunkowany na świadczenie usług ściśle z tym związanych, ale też pozwoli mieć świadomość na temat usterki czy wady, której chcemy się pozbyć. Ta przyda się do weryfikacji uczciwości serwisu (te, niestety, słyną z naciągania swoich klientów na usługi, które nie zawsze im się przydają, a które „musiały zostać zrobione). Idźmy do warsztatu z konkretnym problemem i wymagajmy rozwiązania tylko niego.
Cechy idealnego serwisu samochodowego
Wiedząc już, czego oczekujemy i z jakim problemem się zmagamy, a także posiadając podstawowe informacje na temat naszego samochodu i tego, co znajduje się w jego wnętrzu, możemy przystąpić do właściwego poszukiwania. Istnieje wiele czynników, które powinniśmy wziąć pod uwagę celem ustalenia, czy dany serwis samochodowy rzeczywiście sprawdzi się w naszym przypadku i sprawi, że wyjedziemy z niego autem w pełni sprawnym, z uśmiechem na ustach i portfelem pełnym zaoszczędzonych pieniędzy. Do tych czynników należą:
– uczciwość warsztatu – ta powinna być widoczna już przy rozpoczynaniu naszej współpracy z nim; od razu powinny nam zostać przedstawione wszystkie warunki współpracy wraz z szacunkową ceną, jaką będziemy musieli zapłacić za naprawę naszej usterki (szacunkowa to nie ostateczna, gdyż w międzyczasie może wyjść „coś jeszcze” – ważne jest jednak, żebyśmy wiedzieli, w jakim zakresie kwotowym będziemy się poruszali); ważne, aby firma sporządzała z nami protokół oddania auta i wszystko realizowała w zgodzie z literą obowiązującego prawa – musimy być odpowiednio zabezpieczeni na każdą ewentualność;
– wykwalifikowana kadra – nawet jeśli ciężko jest to określić w czasie pierwszej wizyty w warsztacie, już samo rozejrzenie się po nim może nam dać wgląd na to, czy ludzie pracujący w nim wiedzą, o co w tym wszystkim chodzi, czy raczej błądzą dookoła bez większego pojęcia na temat tego, co robią;
– porządek w warsztacie – tutaj nie ma co oczekiwać schludności i czystości w stylu iście skandynawskim – nie o to zresztą powinno nam chodzić; ważne jednak, by warsztat był po prostu uporządkowany, a zatem taki, w którym wszystko ma swoje miejsce, a narzędzia wiszą na specjalnych wieszakach zamiast być porozrzucane po całym miejscu pracy; ważne jest również to, w jaki sposób zabezpieczane są samochody na czas ich naprawy – jeżeli akurat trafimy na moment naprawy, będziemy mogli też obserwować, jak są traktowane przez pracowników;
– opinie na temat serwisu – często zdarza się tak, że nie sprawdzamy renomy danego warsztatu samochodowego, po prostu kierując się do tego, który akurat ma „okienko” i jest w stanie szybko załatwić sprawę, z którą przychodzimy; to błąd – zawsze przeglądam Internet w poszukiwaniu osób, które już zdążyły skorzystać z danego warsztatu; nie szukamy takiego, który spełniałby wymagania wszystkich i zadowoliłby każdego, a takiego, który nie popełnia karygodnych błędów, których nie chcielibyśmy uświadczyć w przypadku naszego auta;
– zainteresowanie warsztatem – to jesteśmy w stanie określić patrząc na parking, ale też na kolejkę do naprawy – czasem warto poczekać na to, by zostać obsłużonym w sposób profesjonalny i zgodny z naszymi oczekiwaniami; uważajmy jednak, by kolejka czy duże zapełnienie parkingu pod warsztatem nie sugerowały przestojów w jego pracy czy też ociągania się z jej wykonaniem – zazwyczaj zależy nam na czasie i jak najszybszym odzyskaniu naszego samochodu.
Podsumowanie
Wybór serwisu samochodowego, wbrew wszystkim pozorom, nie należy do najłatwiejszych i często zmusza nas do długich i żmudnych poszukiwań – jeśli oczywiście zależy nam na tym, aby nasze auto oddać w dobre ręce i nie martwić się o to, co zostanie z nim zrobione. Plusem tego wszystkiego jest jednak to, że po wybraniu warsztatu samochodowego, z którego będziemy zadowoleni, będziemy mieli to z głowy i będziemy mogli korzystać tylko z jego usług również przy kolejnych awariach, usterkach czy przeglądach. Wybierzmy więc dobrze, a już zawsze będziemy wiedzieli, gdzie kierować się w przypadku jakichkolwiek problemów z samochodem.